Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo infinitamentedonne@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Monaco 85, Quartu Sant' Elena (CA)
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo infinitamentedonne@gmail.com.
Condizioni di Reso e Diritto di Recesso
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) sul sito https://infinitamentedonneweb.it/, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59) e della Direttiva UE 2011/83.
1. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro **14 giorni** dalla data di ricezione del prodotto (o dell'ultimo prodotto, in caso di ordine con consegne multiple).
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita, inviata a:
- Email: infinitamentedonne@gmail.com
2. Spese di restituzione
Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del cliente.
3. Come restituire il prodotto
Dopo aver comunicato il recesso, dovrai rispedire il prodotto entro **14 giorni** dalla comunicazione, a questo indirizzo:
INFINITAMENTE DONNE
Via Monaco 85
09045 Quartu Sant'Elena (CA)
Il prodotto deve essere restituito:
- nella confezione originale, ove possibile;
- integro, completo di ogni sua parte e accessorio;
- non danneggiato, non usurato e non sporco;
- con etichette e cartellini ancora attaccati, se presenti.
Sei responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
4. Rimborso
Una volta ricevuto il reso (o la prova della spedizione, se anteriore), ti rimborseremo entro 14 giorni utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di spedizione iniziali (limitatamente alla tariffa standard meno economica disponibile), ma non le spese di restituzione, a tuo carico.
5. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, a:
- prodotti personalizzati o confezionati su misura;
- prodotti sigillati per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- beni che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.
6. Prodotti difettosi o non conformi
Le presenti condizioni riguardano il recesso "a piacimento" del cliente. Restano impregiudicati i diritti di garanzia legale di conformità (24 mesi), che si applicano in caso di prodotti difettosi o non conformi a quanto ordinato, indipendentemente dal termine di recesso. In tal caso le spese di restituzione sono a nostro carico.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda su resi e recesso:
- Email: infinitamentedonne@gmail.com
- Telefono: +39 39385574234